quarta-feira, 30 de abril de 2008

VOCÊ É HANDS ON? - Max Gehringer - Revista EXAME



Texto de: Max Gehringer  - Revista EXAME - recebido por email

Vi um anúncio de emprego. A vaga era de gestor de atendimento interno, nome que agora se dá à seção de serviços gerais.

E a empresa contratante exigia que os eventuais interessados possuíssem, sem contar a formação superior: liderança, criatividade, energia, ambição, conhecimentos de informática,fluência em inglês e não bastasse tudo isso, ainda fossem Hands on.

Para ofelizardo que conseguisse convencer o entrevistador de que possuía mesmo essa variada gama de habilidades, o salário era um assombro: 800 reais. Ou seja, isso mesmo que vc pensou... Não que esse fosse algum exemplo absolutamente fora da realidade. Pelo contrário, ele é quase o paradigma dos anúncios de emprego atuais.

A abundância de candidatos está permitindo que as empresas levantem, cada vez mais, a altura da barra que o postulante terá de saltar para ser admitido. E muitos, de fato, saltam. E se empolgam. E aí vêm as agruras da superqualificação...

Vamos supor que, após uma duríssima competição com outros candidatos tão bem preparados quanto ela, a ... Fabiana etc e tal conseguisse ser admitida como gestora de atendimento interno. E que um de seus primeiros clientes fosse o Sr. Borges, gerente da contabilidade. 
    * Fabiana, eu quero três cópias deste relatório.
    **In a hurry!
    * Saúde.
    ** Não, isso quer dizer "bem rapidinho". É que eu tenho fluência em inglês. Aliás, desculpe perguntar, mas por que a empresa exige fluência em inglês se aqui só se fala português?
     * E eu sei lá? Dá para você tirar logo as cópias?
     ** O senhor não prefere que eu digitalize o relatório? Porque eu tenho profundos conhecimentos de informática.
      * Não, não... Cópias normais mesmo.
   ** Certo. Mas eu não poderia deixar de mencionar minha criatividade. Eu já comecei a desenvolver um projeto pessoal visando eliminar 30% das cópias que tiramos.
     * Fabiana, desse jeito não vai dar!
     ** E eu não sei? Preciso urgentemente de uma auxiliar.
     * Como assim?
   ** É que eu sou líder, e não tenho ninguém para liderar. E considero isso um desperdício do meu potencial energético.
     * Olha, neste momento, eu só preciso das três có...
     ** Com certeza. Mas antes vamos discutir meu futuro...
     * Futuro? Que futuro?
    ** É que eu sou ambiciosa. Já faz dois dias que eu estou aqui e ainda não aconteceu nada.
    * Fabiana, eu estou aqui há 18 anos e também não me aconteceu nada!
     ** Sei. Mas o senhor é "hands on"?
     * Hã?
     ** "Hands on"... Mão na massa.
     * Claro que sou!
    ** Então o senhor mesmo tira as cópias. E agora com licença que eu vou sair por aí explorando minhas potencialidades. Foi o que me prometeram quando eu fui contratada.

Então, o mercado de trabalho está ficando dividido em duas facções:
1 - Uma, cada vez maior, é a dos que não conseguem boas vagas porque não têm as qualificações requeridas.

2 - E o outro grupo, pequeno, mas crescente, é o dos que são admitidos porque possuem todas as competências exigidas nos anúncios, mas não poderão usar nem a metade delas, porque, no fundo, a função não precisava delas.

Alguém ponderará - com justa razão - que a empresa está de olho no longo prazo: sendo portador de tantos talentos, o funcionário poderá ir sendo preparado para assumir responsabilidades cada vez maiores.

Em uma empresa em que trabalhei, nós caímos nessa armadilha. Admitimos um montão de gente superqualificada. E as conversas ficaram de tão alto nível que um visitante desavisado que chegasse de repente confundiria nossa salinha do café com o auditório da Fundação Alfred Nobel. Pessoas superqualificadas não resolvem simples problemas!

Um dia um grupo de marketing e finanças foi visitar uma de nossas Fábricas e no meio da estrada, a van da empresa pifou. Como isso foi antes do advento do milagre do celular, o jeito era confiar no especialista, o Cleto, motorista da van. E aí todos descobriram que o Cleto falava inglês, tinha noções de informática e possuía energia e criatividade. Sem mencionar que estava fazendo pós-graduação.

Só que não sabia nem abrir o capô. Duas horas depois, quando o pessoal ainda estava tentando destrinchar o manual do proprietário, passou um sujeito de bicicleta. Para horror de todos, ele falava "nóis vai" e coisas do gênero. Mas, em 2 minutos, para espanto geral, botou a van para funcionar. Deram-lhe uns trocados, e ele foi embora feliz da vida. Aquele ciclista anônimo era o protótipo do funcionário para quem as empresas modernas Torcem o nariz: O que é capaz de resolver, mas não de impressionar.

***comentario:
Esse texto me faz recordar de uma piada que ouvi quando fiz um curso de Permacultura (o que é isso? deixa de ser preguiçoso e vai pesquisar, te move troço senao teu sangue coalha).

Na época da corrida espacial os americanos ao chegarem ao espaço nao conseguiam fazer as anotações porque as canetas nao funcionavam sem a gravidade, comunicaram a NASA e esta contratou os maiores especialistas do mundo pra resolver tal problema, pensa pra cá, pensa pra lá, depois de muito pensar, projetar, planejar, os cientistas conseguiram desenvolver uma caneta com tinta especial que funcionava no espaço ao custo de 20 milhoes de dolares. Resolvido o problema :)

Após a guerra fria os americanos se reunem com os russos, e o pessoal da Nasa perguntou quanto eles gastaram pra resolver o mesmo problema, os russos responderam: Quase nada, o lapis era barato.Quer complicar um problema? consulte um especialista.

Resumindo, de que adianta tantas qualificações se você nao é capaz de resolver um simples problema? Pense nisso!

Saudações Geológicas
Prof. Elias Santos Junior
Manaus - Amazonas - Brasil

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